Frequently Asked Questions (FAQ) | Cashbac App

Apa definisi dari New User dan New Customer?
Cara mendapatkan code referral?
Bagaimana cara menghapus account Cashbac?
Bagaimana cara penggunaan kode voucher di aplikasi Cashbac?
Kenapa saya mendapatkan notifikasi duplicate account?*
Apakah saya dapat mengetahui alamat email saya yang terdaftar di aplikasi Cashbac karena saya di nyatakan duplicate account?
Biaya konfirmasi kartu apakah akan dikembalikan dan berapa lama estimasinya?
Apa yang harus saya lakukan apabila saya lupa PIN?
Apa yang harus saya lakukan apabila saya lupa jawaban security question?
Apakah saya dapat merubah alamat email di akun Cashbac?
Apabila saya menggunakan saldo Cashback untuk transaksi, apakah saya masih akan mendapatkan Cashback kembali?
Saya belum menerima pengembalian dari biaya konfirmasi kartu sebesar 5000 rupiah apa yang harus saya lakukan?
Mengapa transaksi saya terdebet dua kali?
Bagaimana pengajuan refund untuk transaksi yang terdebet dua kali atau transaksi yang gagal?
Apa perbedaan transaksi menggunakan barcode dan scan QR ?
Saya terlewat menginput kode referral bagaimana cara kembali ke halaman input kode referral tersebut?
Saya bingung memilih opsi pembayaran di merchant2 cashbac. Opsi mana yang harus saya pilih karena di aplikasi ada tap to pay, scan qr code atau show barcode?
Untuk menggunakan aplikasi Cashbac apakah diperlukan tipe HP dengan spesifikasi tertentu?
Jenis kartu kredit / kartu debit apa saja yang bisa digunakan di aplikasi Cashbac?
Baterai HP menjadi boros, mengapa bluetooth harus menyala pada saat menggunakan aplikasi Cashbac?
Apakah di aplikasi ada informasi user bisa mendapatkan salah satu promo yang tertinggi?
Bagaimana perhitungan waktu untuk penggunaan promo per hari di Cashbac?
Apabila saya memiliki kode voucher apakah bisa digabung dengan promo merchant atau promo bank?
Untuk mendapatkan extra cashback dari promo Bank apakah harus menggunakan saldo kartu?
Sebagai referral owner, apabila saya dinyatakan duplicate account apakah saya masih tetap bisa mendapatkan referral reward 15.000?
Bagaimana perhitungan hari untuk promo tambahan cashback 1x/minggu?
Kenapa saya di terdebet 5.000 pada saat saya mentautkan Kartu Kredit / Kartu Debit ke Aplikasi Cashbac?
Apakah Kartu yang ingin saya daftarkan harus mengaktifkan 3D Secure dahulu?
Berapa lama proses refund untuk transaksi yang gagal atau terdebet dua kali?
Apabila menggunakan Metode Pembayaran dengan GO-PAY di aplikasi Cashbac, promo apa saja yang bisa di dapatkan?
Apakah saya bisa mendaftarkan lebih dari 1 akun dengan menggunakan device yang sama?